心あたたまるお手紙

数ヶ月前のことです。安田自動車に一通の頼りが届きました。

 

ご自身の車の不具合をディーラーに見てもらった所、きちんとした対応が

してもらえなかったそうです。

安田自動車のHPで、同じ不具合の修理内容のコラムを見つけられ、

そこに書いてあった原因の分析や対処法が、丁寧にわかりやすく、感激されたそうです。

その後、ご自身で応急処置をされ、とても喜んでいただけたようで、そのお礼のお手紙でした。

 

思いもしないお便りに驚きました。

 

安田自動車のキャッチコピーは「人と車に思いやり」です。

 

どんな小さな事でも、親切に・わかりやすく・丁寧にお客様に対応することを心掛けて営業しています。

このようなお手紙を頂くことは、私たちが目指す車屋そのものです。

とても嬉しい事で、励みになります。

小さな車屋ですが、一人でも多くの方に喜んで頂けるよう、これからも努力してまいります。

 

ご丁寧にお礼のお手紙をくださった、広島在住のМ様、ありがとうございました。